苏州高新区枫桥街道西津桥社区成立于2005年12月，现有住户5268户，常住人口约12000人，外来人口约15000人，是一个以动迁农民为主，但还有未动迁的老城镇和商品小区的复合型社区，枫桥街道24个村最早动迁的农民都集中居住在这里，由于动迁早，留下的矛盾也多。面对困难，西津桥社区党委迎难而上，大胆探索居民自治、创新工作方法、完善各项服务，逐步成为了社区建设的先进典型，连续多年在街道考核中位列第一，先后获得了60多项省、市、区级荣誉。
    一、搭好领导班子
    火车跑得快，全凭车头带。西津桥社区党委坚持以全心全意为居民服务为宗旨，不断加强和改进社区党建工作。党委书记张永芳更是位“老先进”，他为人随和，作风正派；善于学习，有较高政策理论水平和处事能力；在群众中威信高，群众十分信服。党委班子老中青相结合，结构合理、分工明确、团结协作，核心作用发挥明显；并配备专职党务副书记，指导社区自治组织、群团组织有效地开展工作。社区党委坚持与时俱进、创新发展，通过丰富多彩的教育、娱乐活动，着力提升居民的认同感、归属感。根据“三位一体”管理模式的要求，每个班子成员联系居民片区，经常走访居民群众，主动为群众办实事、解难事，同时注重发挥区域内在职党员的积极作用，大力拓展社区党建工作发展空间。
    二、加强队伍建设
    社区党委要求社区两委班子以及全体工作人员积极参加街道组织的各类学习培训，不断开阔眼界，更新观念，增长知识，提高服务社区的能力和解决实际问题的能力，。社区坚持学习制度，定期对全体党员组织学习，并根据实际情况不定期召开全体党员民主生活会、党员代表、居民代表座谈会，广泛听取党员、群众意见和要求。充分调动党员的积极性，利用业余时间发挥个人专长，参与社区建设。认真做好党员发展工作，注重推荐优秀青年发展党员。
    三、完善工作机制
    社区是基层群众开展“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”的平台。通过“直选”，由党员代表选举产生新一届党委成员，由居民代表大会提名和选举产生新一届社区居委会，体现民意。社区党委书记与街道党工委签定《岗位目标责任书》，每年召开二次党员大会和居民代表大会，向党员和居民代表汇报工作，听取意见和建议，接受民主评议，保证党员和居民对社区事务有自主决定权。同时实行“居务公开”，自觉接受群众的监督。为了更好地开展各项党员活动，社区设立了党员活动室、谈心室等；各类设施配备齐全，远程教育站点运转正常，全方位为党员和居民群众提供各类服务。
    四、提升服务效能
    社区以党建为龙头，以社区建设为基础，以社区服务为核心，不断加强和改进社区党建工作，形成了“班子过硬、队伍得力、设施齐全、载体丰富、服务到位”的党建工作新格局。社区党委根据“四五六工作法”的要求，实行错时上下班、全日值班、节假日轮休制度，确保居民办事有人接待、有人负责。通过“民情连心桥” 这个载体，积极为失业党员提供再就业和社会保障服务，为辖区特困党员和弱势群体提供帮扶。积极发动辖区居民积极参与枫桥街道幸福生活节的各项活动，让居民群众成为社区建设的最大受益者，也使他们对社区大家庭有了更深的认同感，增强了党组织的亲和力和吸引力。
    五、营造和谐环境
    社区环境是关系到每一位居民群众，通过环境整治和小区改造，社区街巷变得整洁，建筑立面美观，主要干道、小游园都实施了亮化工程和无障碍工程。当然，对社会环境的稳定党委也紧抓不放，广泛开展平安社区创建活动，坚持打击与防范并举，治标与治本兼顾，防范为主，治本为上。社会治安综合治理工作成效明显，社区内无“黄、赌、毒”现象，无重大责任事故和重大刑事案件。社区大厅实行“一站式”便民服务，每位居民前来办事总能得到满意周到的服务，每年各个条线也根据群众实际需求提供服务项目，党员群众对社区党建工作满意率超过90%，已逐步建成了管理有序、文明祥和的和谐社区，社区工作得到了群众充分认可。